Audit de salle de sport : ce qu'il mesure et pourquoi le faire d'abord

Pourquoi auditer avant d'investir

Parce que le poste le plus visible n'est pas toujours celui qui bloque. Prenons le son. Une étude australienne a mesuré le bruit dans 100 cours de fitness : 93,1 dB(A) en moyenne dans les cours à haute intensité. Environ 85 % des instructeurs trouvaient la musique forte motivante, alors qu'environ un participant sur cinq la trouvait stressante (Beach et Nie, 2014). Dans une salle qui résonne, une sono plus puissante ajoute du bruit sans ajouter de clarté. Le bon ordre est souvent de traiter la pièce avant la sono, et seul un état des lieux permet de le voir.

Parce que vos adhérents regardent la pièce. Une étude espagnole menée auprès de 10 368 clients de centres de fitness a analysé le lien entre l'environnement physique et la fidélité. Les principales marges de progrès étaient l'état du matériel et des installations, puis l'agencement des espaces. Les priorités variaient selon le sexe et l'âge (García-Fernández et al., 2020). Autrement dit, il n'existe pas de liste de travaux universelle : il faut partir de votre salle et de vos membres.

Parce que l'enjeu se chiffre. Dans notre club type, à refaire avec vos chiffres, la salle de cours représente 1 800 € de loyer et charges par mois et reste vide 65 heures sur 90 : environ 1 300 € par mois payés pour des heures inoccupées. Notre article sur le coût des heures vides détaille ce calcul. Un audit commence là : savoir ce que vaut une heure récupérée avant de décider combien investir.

Ce qu'un audit de salle doit mesurer

Le temps et l'argent

• la part de la salle dans le loyer et les charges, au prorata de sa surface ;
• les heures d'ouverture et les heures réellement utilisées, par tranche : matin, midi, après-midi, soir, week-end ;
• le coût mensuel des heures vides et ce que porte chaque heure de cours.

Le remplissage

Créneau par créneau, sur plusieurs semaines : les cours qui tournent sous la moitié de leur capacité, ceux qui affichent complet, ceux qui pourraient changer d'horaire. C'est le lien entre la pièce et le planning.

La pièce, poste par poste

Huit questions simples, que vous pouvez vous poser dès aujourd'hui :

1. Lumière : la salle a-t-elle plusieurs ambiances, ou seulement allumé et éteint ?
2. Acoustique : entend-on le coach au fond de la salle sans qu'il crie ?
3. Son : le micro et les enceintes couvrent-ils toute la surface, à volume raisonnable ?
4. Rangement : combien de temps faut-il pour vider la salle ? Notre repère : 90 secondes pour la vider, 3 minutes pour la remonter, tout à hauteur d'homme, rien au sol.
5. Marquage au sol : un adhérent seul sait-il où se placer sans coach ?
6. Sol : convient-il à la fois aux sauts et aux charges posées ?
7. Matériel : y en a-t-il assez pour le nombre de places, en groupes qui tournent ?
8. Écran : peut-on guider une séance aux heures creuses sans coach ?

Ajoutez un constat sur l'estrade : elle mange de la surface et empêche souvent les usages en stations ou en entraînement libre.

Les usages possibles

Quelles heures vides pourraient accueillir des petits groupes payants, de la location à des coachs indépendants, de l'entraînement libre ou du coaching ? Et que faut-il changer dans la pièce pour que la salle passe d'un usage à l'autre en quelques minutes ?

Ce que contient l'audit Group fit design

L'audit se fait à distance. Il comprend une heure de visio et un dossier chiffré de 12 pages consacré à votre salle :

• le coût de la salle, calculé avec vos chiffres ;
• les heures vides, et ce qu'elles vous coûtent ;
• un avant et après sur vos photos : deux rendus de votre salle, même point de vue. Ce sont des images de synthèse, pas des photos de travaux réalisés ;
• les travaux chiffrés par priorité, pour savoir par quoi commencer et ce qui peut attendre ;
• une mensualité de 12 à 60 mois, pour comparer l'effort mensuel au coût des heures vides.

L'audit coûte 490 € HT. Ce montant est déduit si vous nous confiez ensuite les travaux. Le dossier reste utilisable sans nous : vous pouvez réaliser les travaux avec vos propres prestataires. Si vous préférez déléguer, l'option clés en main se fait sur devis, avec un seul interlocuteur.

Avant même l'audit, un premier geste est gratuit : nous envoyer trois photos de la salle. Nous vous répondons sous 48 h avec une première lecture.

Comment préparer l'audit

Plus vos chiffres sont précis, plus le dossier l'est. Rassemblez :

• trois photos : depuis la porte à hauteur d'yeux, depuis le fond, et le plafond ;
• les dimensions de la salle : longueur, largeur, hauteur sous plafond, position des portes et des miroirs (un croquis à la main suffit) ;
• le planning de la semaine et les horaires d'ouverture du club ;
• le remplissage par créneau sur quatre semaines, exporté de votre logiciel de réservation, ou à défaut votre estimation ;
• le loyer et les charges du club, que votre expert-comptable connaît ;
• une photo du matériel existant.

Les erreurs à éviter

• Commencer par ce qui se voit. Une peinture neuve ne règle ni l'écho, ni le rangement, ni les heures vides.
• Auditer sans données de remplissage. Sans elles, on juge la pièce sans savoir à quoi elle sert.
• Tout faire d'un coup. Un classement par priorité permet d'étaler l'effort et de mesurer l'effet de chaque étape.
• Confondre audit et devis. L'audit dit quoi faire et pourquoi. Le devis dit qui le fait, et à quel prix.

La pièce, puis le planning

Refaire la salle ne suffit pas si les cours qui l'occupent ne remplissent pas. L'audit regarde la pièce ; le planning mérite le même examen. Aleop, notre partenaire exclusif, propose un audit de planning, 12 concepts de cours et la formation des coachs avec Aleop Academy. Group fit design refait la pièce. Aleop la fait vivre.